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企業微信SCRM的主要亮點是什么?

今年，每個企業都在尋找新的出路，每個企業都在努力生存。雖然很多公司因為這次疫情而倒下，但是還是有一些公司在逆風中前行，流量部在此時推出企業微信SCRM，就是為那些 “逆行者”提供推動力的科技力量。那企業微信SCRM具體有哪些主要亮點呢?

(1)私域獲客玩法豐富，獲客成本極低

在企業微信SCRM的系統內，提供了多種私域獲客玩法：任務獲客、好友獲客、抽獎獲客、紅包獲客.....企業可根據實際情況，選擇合適的獲客方式。其中，好友獲客、紅包獲客、群獲客玩法引流效果最佳。

(2)運營能力升級，助力客戶精細化運營

在企業微信自帶的功能之余，企業微信SCRM實現了進一步的功能升級，幫助企業進一步提升私域運營效率與精細程度。

① 企業微信SCRM支持統一下達【不限次數】的社群素材任務，一線的員工/導購可一鍵發送至社群，提升同步效率。

② 企業微信SCRM為員工打造專業化智能名片，幫助企業員工展示專業、統一的對外形象，提升客戶信任度。只要客戶訪問了智能名片，員工將收到實時提醒，方便員工定向跟進客戶。

③ 企業微信SCRM優化員工和客戶的聊天，通過話術內容管理、消息存檔和敏感詞監控等功能，不斷優化員工對客戶的了解，并進行詞句監控和優化。

此外，企業微信SCRM還有互動雷達、快捷話術、客戶SOP、客戶標簽等運營功能，幫助企業提升私域 1 對 1 運營效率。

(3)企業微信SCRM工作臺，賦能一線員工

通過企業微信SCRM工作臺，我們可以將一線的銷售與導購，快速培養成為標準化的營銷服務人才，更好地服務客戶。

① 企業微信工作臺的待辦事項通知，以及企業微信SCRM提供的互動雷達提醒、離職繼承功能，可以輔助一線的銷售和導購人員，定向跟進高意向、高活躍度的客戶，了解客戶流失情況，及時查找流失原因并挽回，提高跟進效率和成交效率，讓員工更高效跟進客戶。

②員工可實時查看自己的客戶服務數據，更高效檢索客戶與客戶群，對于自己手頭的客戶跟進情況，做到心中有數。

③賦能一線員工更強的客戶服務與營銷能力。讓每一個一線的銷售與導購人員，都能夠高效添加客戶、高效服務客戶，非常順暢地進行客戶營銷與客戶轉化。

(4)快速生產、同步營銷獲客策略，導流私域

在許多企業內部，后端的營銷策略與前端的執行，往往是非常割裂的。總部/運營部門制定的活動方案，同步效率與執行效率都很低。而通過企業微信，可以做到高效同步、高效對接。

運營人員在企業微信SCRM系統的后臺，可以使用全域引流、私域獲客模塊的豐富玩法，為企業的私域進行導流。如創建好友獲客、抽獎獲客、紅包獲客活動。同時，可以為各部門設置特定歡迎語、設置智能名片、客戶推送SOP、智能雷達，極大解放一線銷售/導購人員的雙手的同時，統一客戶服務標準，提升客戶服務的效率。

(5)優化客戶管理，防止客戶流失

許多企業都會面臨員工離職，帶走客戶，或者員工飛單的情況。

企業微信SCRM提供離職繼承和在職轉接功能，能有效保護企業客戶資源，解決企業客戶交接難題。并通過消息存檔功能，讓溝通過程透明化，防止員工私單、飛單。